← კონტაქტები და დოკუმენტები

კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

რა მონაცემებს აგროვებს საიტი, რისთვის, ვის გადასცემს და როგორ შეგიძლიათ მათი მართვა.

რედაქცია: 12.11.2026 · შპს „იორ დენთისთ“ · ს/კ 445676876

01ვინ ვართ

საიტი yourdentist.ge ეკუთვნის შპს „იორ დენთისთ“-ს (Your Dentist), საიდენტიფიკაციო კოდი 445676876. ჩვენ ვართ თქვენი მონაცემების დამუშავებაზე პასუხისმგებელი პირი და ვიცავთ საქართველოს კანონს „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ (შემდგომში — კანონი).

მისამართი: ბათუმი, ლეხ და მარია კაჩინსკების ქ. №3 (ჩრდილოეთის ფრთა)
ტელეფონი: +995 558 531 166
ელ. ფოსტა: [email protected]

პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ოფიცერიშორენა გელაშვილი[email protected]+995 599 17 39 10

02რა მონაცემებს ვაგროვებთ და რისთვის

მიზანიმონაცემებისაფუძველი (კანონის მუხლი)შენახვის ვადა
ვიზიტზე ჩაწერა და უკუზარისახელი, ტელეფონი ან Telegram-ის მომხმარებლის სახელი, დაკავშირების სასურველი საშუალება, არჩეული მომსახურება, კომენტარიხელშეკრულების მომზადება თქვენი თხოვნით (მუხ. 5(1)(ბ)); ჯანმრთელობის მონაცემები კომენტარში — თქვენი წერილობითი თანხმობა (მუხ. 6)12 თვე მიმართვის დღიდან, თუ ჩვენი პაციენტი არ გახდით
მიმართვა ხელმძღვანელობისადმი: მადლობა, შეთავაზება, საჩივარისახელი, საკონტაქტო მონაცემი პასუხისთვის (ტელეფონი, Telegram-ის ან Instagram-ის მომხმარებლის სახელი, ელ. ფოსტა), თემა, ტექსტი, თანდართული ფაილებითქვენი თანხმობა (მუხ. 5(1)(ა), მუხ. 6) და ჩვენი კანონიერი ინტერესი — მომსახურების ხარისხი (მუხ. 5(1)(ი))3 წელი
ვიზიტების სტატისტიკა (Google Analytics 4)cookie-ს იდენტიფიკატორი, გვერდები, გადმოსვლის წყარო და UTM-ნიშნულები, მოწყობილობა, ბრაუზერი, მიახლოებითი მდებარეობა, ღილაკებზე დაჭერათქვენი თანხმობა cookie-ს ბანერში (მუხ. 5(1)(ა))14 თვე
საიტის მუშაობა და დაცვაIP-მისამართი, მოთხოვნის ტექნიკური მონაცემებიჩვენი კანონიერი ინტერესი — უსაფრთხოება (მუხ. 5(1)(ი))ჰოსტინგის წესების მიხედვით, ჩვეულებრივ 30 დღემდე
რეკლამა Instagram-სა და Facebook-ში (Meta Pixel)cookie-ს იდენტიფიკატორი, ნანახი გვერდები, ფორმის გაგზავნა (სახელისა და ტელეფონის გარეშე)თქვენი თანხმობა cookie-ს ბანერში (მუხ. 5(1)(ა))3 თვე

მონაცემების მითითება სავალდებულო არ არის. სახელისა და ტელეფონის გარეშე ვერ დაგიკავშირდებით, თუმცა ყოველთვის შეგიძლიათ თავად დაგვირეკოთ. გთხოვთ, ფორმებში არ მიუთითოთ ზედმეტი დეტალები ჯანმრთელობის შესახებ: ყველაფერს, რაც საჭიროა, ექიმი ვიზიტისას დააზუსტებს.

თუ ჩვენი პაციენტი გახდებით, მონაცემები გადავა სამედიცინო ბარათში და შეინახება საქართველოში სამედიცინო დოკუმენტაციის წარმოების წესებისა და კლინიკასთან დადებული ხელშეკრულების შესაბამისად.

ჩვენ არ ვიღებთ თქვენ შესახებ ავტომატიზებულ გადაწყვეტილებებს და არ ვაგზავნით სარეკლამო შეტყობინებებს, წერილებს ან ზარებს (მუხ. 12).

03ბავშვები

16 წლამდე ბავშვის ჩაწერას ახორციელებს მშობელი ან მეურვე: ის ავსებს ფორმას და აცხადებს თანხმობას (მუხ. 7).

04ვის გადავცემთ მონაცემებს

ჩვენ არ ვყიდით მონაცემებს. მათზე წვდომა აქვთ მხოლოდ კლინიკის თანამშრომლებს, რომლებსაც ისინი სამუშაოდ სჭირდებათ, და სერვისებს, რომლებიც მონაცემებს ჩვენი დავალებით ამუშავებენ:

სერვისირისთვისკომპანიის ადგილმდებარეობა
Cloudflare, Inc.საიტის ჰოსტინგი და დაცვააშშ, სერვერები ბევრ ქვეყანაში
Telegramფორმებიდან მიღებული მიმართვები შედის კლინიკის დახურულ ჩატებშიარაბთა გაერთიანებული საამიროები, სერვერები ბევრ ქვეყანაში
Google LLC (Google Analytics, Gmail)ვიზიტების სტატისტიკა, ელ. ფოსტით მიმოწერააშშ
Meta Platforms Ireland Ltd.რეკლამა Instagram-სა და Facebook-შიირლანდია, მონაცემები შეიძლება გადაეცეს აშშ-ს

თუ პირდაპირ WhatsApp-ში ან Telegram-ში მოგვწერთ, ეს სერვისები მონაცემებს საკუთარი წესებით ამუშავებენ. მონაცემები სახელმწიფო ორგანოებს შეიძლება გადაეცეს მხოლოდ კანონით პირდაპირ გათვალისწინებულ შემთხვევებში.

05მონაცემების გადაცემა საქართველოს ფარგლებს გარეთ

მე-4 ნაწილში ჩამოთვლილი სერვისები მონაცემებს ინახავენ საქართველოს ფარგლებს გარეთ, მათ შორის ქვეყნებში, რომლებიც არ არის მონაცემთა დაცვის სათანადო გარანტიების მქონე ქვეყნების ოფიციალურ სიაში (მაგალითად, აშშ და არაბთა გაერთიანებული საამიროები). ასეთ ქვეყნებში დაცვის დონე შეიძლება საქართველოზე დაბალი იყოს, ხოლო მონაცემები შეიძლება ხელმისაწვდომი იყოს მათი სახელმწიფო ორგანოებისთვის. მონაცემებს იქ გადავცემთ მხოლოდ თქვენი წერილობითი თანხმობით, ამ გაფრთხილების შემდეგ (კანონის მუხ. 37(2)). სტატისტიკისთვის ასეთ თანხმობას წარმოადგენს არჩევანი cookie-ს ბანერში, ფორმებისთვის — თანხმობის ველის მონიშვნა. სერვისებთან მოქმედებს მათი მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულებები.

06როგორ ვიცავთ მონაცემებს

საიტი მუშაობს დაცული HTTPS პროტოკოლით. მიმართვებსა და Telegram-ის ჩატებზე, სადაც ისინი შედის, წვდომა აქვთ მხოლოდ დანიშნულ თანამშრომლებს, ანგარიშები დაცულია ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაციით. თვეში ერთხელ ვშლით 12 თვეზე ძველ მიმართვებს. შენახვის ვადის გასვლის შემდეგ მონაცემები იშლება. მონაცემების გაჟონვის ინციდენტის შესახებ 72 საათის განმავლობაში ვაცნობებთ სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს, ხოლო სერიოზული რისკის შემთხვევაში — თქვენც.

07თქვენი უფლებები

შეგიძლიათ უფასოდ:

  • გაიგოთ, თქვენ შესახებ რა მონაცემებს ვამუშავებთ, და მიიღოთ მათი ასლი (მუხ. 13–14);
  • გაასწოროთ ან შეავსოთ მონაცემები (მუხ. 15);
  • მოითხოვოთ დამუშავების შეწყვეტა ან მონაცემების წაშლა (მუხ. 16);
  • მოითხოვოთ მონაცემების დაბლოკვა (მუხ. 17);
  • მიიღოთ მონაცემები მანქანურად წაკითხვად ფორმატში (მუხ. 18);
  • ნებისმიერ დროს გამოიხმოთ თანხმობა მიზეზის ახსნის გარეშე (მუხ. 20). ეს გავლენას არ ახდენს გამოხმობამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე.

მოგვწერეთ პირდაპირ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ოფიცერს, შორენა გელაშვილს:

პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ოფიცერიშორენა გელაშვილი[email protected]+995 599 17 39 10

ვუპასუხებთ 10 სამუშაო დღის განმავლობაში, ხოლო დაბლოკვის მოთხოვნას შევასრულებთ 3 სამუშაო დღეში. თუ მეტი დრო დაგვჭირდება, გაგაფრთხილებთ და ვადას გავაგრძელებთ არაუმეტეს 10 სამუშაო დღით. თუ მიგაჩნიათ, რომ თქვენი უფლებები დაირღვა, შეგიძლიათ საჩივრით მიმართოთ საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს ან სასამართლოს.

08Cookie

რომელ cookie-ს იყენებს საიტი და როგორ გამორთოთ ისინი, აღწერილია cookie-ს პოლიტიკაში.

09ცვლილებები

პოლიტიკას ვაახლებთ, როცა იცვლება სერვისები ან კანონი. მოქმედი რედაქცია ყოველთვის ამ გვერდზეა. პოლიტიკა გამოქვეყნებულია ქართულ, რუსულ და ინგლისურ ენებზე; შეუსაბამობის შემთხვევაში უპირატესობა ენიჭება ქართულ ვერსიას.